Dúvidas frequentes

COMO FUNCIONA A INTERNET FIBRA ÓPTICA?

É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com a velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE A FIBRA ÓPTICA E AS OUTRAS TECNOLOGIAS DE INTERNET?

Com a Fibra pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior que com outras tecnologias, como o cabo metálico ou coaxial. Além disso, a Fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da Fibra.

MINHA INTERNET É FIBRA DE OUTRA EMPRESA, POSSO USAR OS MESMOS EQUIPAMENTOS PARA A INTERNET WIFISYSTEM?

Infelizmente isso não é possível. A rede WIFISYSTEM Possuem Equipamentos Ópticos com configurações ,e tipo de Protocolo Próprios.

QUAIS AS VANTAGENS DE UTILIZAR A INTERNET WIFISYSTEM FIBRA?

A WifiSystem é uma empresa Que Fornece Internet, e Dados Sobre Fibra Óptica, Ela foi criada para levar ao nosso cliente uma experiência única em acesso a internet e em sua estrutura estão especialistas e pessoas que estão engajadas para esta missão.

Ao chegar com a Fibra na casa do nosso cliente, o ciclo de transmissão óptica fica completo: desde a escolha do melhor local para instalação, até a assessoria para o melhor roteador WiFi. Assim, as vantagens da WifiSystem de transmissão e qualidade do sinal são mantidas até o usuário final, o que não acontece em outras empresas.

EM QUAIS CIDADES E BAIRROS A WIFISYSTEM ESTÁ PRESENTE?

Estamos atualmente, em São José Do Rio Preto/Sp.

CONDOMÍNIOS.

Condominio Amazonas Danilo Galeazzi (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Amazonas (mrv) Jd Caparroz (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Ebro (mrv) Jardim Planalto (Rios de Spagna) (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Lima (mrv) Jardim Planalto (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Candelaro (mrv)(Vila Di Itália) (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Fiora Parque (mrv) (Vila Di Itália) (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Salso (mrv) (Vila Di Itália) (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Fortore (mrv) (Vila Di Itália) (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Das Pedras (mrv) Ana Celia (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Porteño Parque (mrv) Jd Caparroz (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Das Hortençias (mrv) Jardim Palestra (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Das Flores (mrv) Jardim Palestra (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Iguaçu (mrv) Jardim Nunes (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Rio Reno (mrv) Jd Caparroz (Tecnologia Fibra Óptica)
Condomínio Vila Sol (Tarraf) Jd Caetano (Zona Norte) (Tecnologia Fibra Óptica)


BAIRROS.

Residençial Santa Ana (Tecnologia Fibra Óptica)
Residençial Monte Rey (Fibra Óptica)
Residençial Vila Madalena (Fibra Óptica)
Residençial Machado (Fibra Óptica)
Residençial Palestra (Fibra Óptica)
Residençial Ary Atab (Fibra Óptica)
Residençial J. Macedo (Fibra Óptica)

COMO FAÇO E O QUE É PRECISO PARA CONTRATAR A INTERNET DA WIFISYSTEM?

Primeiramente é necessário fazer uma análise de viabilidade Entre em Contato agora pelo whatsapp ,teremos muito prazer em ajudar (17) 98810-2130.

Após a análise Iremos Informar o melhor plano para sua residencia, caso ainda tenha dúvida sobre o melhor plano iremos te mostrar como fazer os cálculos de consumo de cada dispositivo, preencha as informações necessárias para seu cadastro e aguarde que logo estaremos entrando em contato para agendar a sua instalação! Viu como é simples? A WIFISYSTEM simplifica sua vida.

DEPOIS DE CONTRATAR, QUANTO TEMPO LEVA A INSTALAÇÃO?

Trabalhamos com prazos super curtos, mas podem existir casos que demorem um pouco mais. Surpreenda-se venha para WifiSystem Telecom.

É POSSÍVEL UTILIZAR A INTERNET EM MAIS DE UM COMPUTADOR?

O uso de um roteador Wi-Fi permite que você possa se conectar em vários dispositivos ao mesmo tempo. E com a qualidade da Internet da WifiSystem Telecom, você pode ficar ainda mais tranquilo para utilizar internet em vários computadores, celulares, tablets... mas lembre-se de simular a sua necessidade e descobrir o plano ideal para você e sua família. Internet com alta velocidade, ilimitada e com ótima qualidade, é com a WifiSystem.

SE EU ME MUDAR DE RESIDÊNCIA, A WIFISYSTEM FAZ A MUDANÇA DO EQUIPAMENTO?

Sim, a Wifisystem deseja muito manter você com a melhor internet, mas para isso precisamos saber se a mudança do seu endereço teremos viabilidade.

Antes de mudar-se, solicite sem custo para nossa equipe, uma análise de disponibilidade de sinal Wifisystem no novo endereço, ou se você preferir, faça diretamente em nosso site , usando nosso sistema interativo. Se o sinal estiver disponível, será cobrado somente o custo de um novo cabeamento.

JÁ SOU CLIENTE WIFISYSTEM FIBRA.

EXISTE UM CONTRATO DE TEMPO MÍNIMO PARA O FORNECIMENTO DE SERVIÇOS DE INTERNET?

A Wifisystem é uma empresa que requer aporte financeiro muito grande para continuar levando a melhor internet para você, por isso, solicitamos ao nossos clientes contrato de 12 (Doze) meses. Mas não se preocupe com o prazo, a internet é tão boa que você nunca pedirá para cancelar.

SE EU PRECISAR DE SUPORTE, PARA ONDE POSSO LIGAR E QUAIS OS HORÁRIOS DE ATENDIMENTO?

Pensamos em cada detalhe. Em seu carnê tem informações prévias de como resolver problemas que podem acontecer. Caso você não consiga resolver o problema de imediato, temos nossos telefones (17) 3215-7228 / 3016-5729 ou 0800-777-5729 ou 99220-4603 (somente whatsapp) onde poderemos lhe ajudar com a solução. Em último caso, se necessário, podemos encaminhar nossos melhores técnicos em sua residência ou empresa para lhe ajudar.

Conte com a melhor empresa.

MINHA INTERNET PAROU DE FUNCIONAR, O QUE POSSO FAZER?

É necessário ter muita calma e atenção para a solução:

Certifique que seu dispositivo (celular, notebook, tablet e outros), esteja com as conexões ativas e configuradas;
Importante verificar se os equipamentos estão devidamente ligados na energia;
Verifique se os cabos, estão devidamente conectados, no modem é muito simples, existe somente uma porta de conexão Do modem, Verifique no seu modem se existe alguma luz vermelha acesa;
Por final, mesmo assim a sua conexão não restabelecer, desligue tudo, aguarde 2 (dois) minutos, ligue tudo novamente.
Caso não voltou, entre Em contato com nosso suporte para podermos enviar um tecnico para realizar a visita.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Você pode efetuar o pagamento através dos nossos boletos, que até o vencimento são aceitos em todos os bancos ,ou ir até uma de nossas lojas efetuar o pagamento e ainda bater um papo com a gente.

1-Você precisa acessar a Área do Cliente, no site da Wifisystem, preencher os campos com o CPF do titular e a senha;

2-Após acessar a Área do Cliente, acesse o menu “FATURAS”. Nessa página você encontrará uma lista com as faturas, pagas a vencer e vencidas, Basta encontrar o mês em atraso e clicar no simbolo da impressora, Pronto ai é só imprimir ou copiar o código de barras.

Caso seja necessário realizar uma negociação, entre em contato com as atendentes da Wifisystem.

A WIFISYSTEM POSSUI OUTROS SERVIÇOS E VENDE PRODUTOS?

A Wifisystem é uma empresa que foi criada para levar a melhor experiência em internet até sua casa.
Pensando em nossos clientes que adora assistir um filme ou acompanhar aquela série preferida,
criamos o WIFISYSTEM PLAY, um sistema de filmes com mais de 35mil Titulos On-Line para assistir de onde e quando quiser, acesse e confira http://www.wifisystemplay.com.br

COMO FUNCIONA OS REAJUSTES DE VALORES WIFISYSTEM?

O valor dos serviços de internet será revisto na periodicidade mínima admitida em lei, ou seja anual, a contar da data de assinatura do contrato, com base na variação do Índice Geral de
Preços – Mercado / IGP-M, divulgado pela FGV ou, no caso de sua extinção, pelo Índice de Preços ao Consumidor - IPC (FIPE), ou, no caso de
sua extinção por outro índice que melhor reflita a perda do poder aquisitivo da moeda nacional ocorrida no período, caso seu contrato tenha ultrapassado o prazo de 12 meses o mesmo sera reajustado.

NÃO ENCONTROU SUA DÚVIDA?

Mande uma mensagem para nós, será um prazer lhe ajudar.
suporte@wifisystem.com.br
vendas@wifisystem.com.br

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Fones: 0800 777 5729 - 3016-5729 - 3215-7228

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